生效日期：2026-04-24
本退款政策说明了在哪些情况下可以为 Galaxy 71（"服务"）上的购买退款。 本服务由 galaxy71.com 运营 （"运营方"、"我们"）。使用本服务即表示您同意本政策以及我们的 服务条款和隐私政策。
一旦您购买了 Chunk 上的 Click 或 NFT 星星， 服务即视为已提供：Click 进入 Hunter 队列，NFT 在注册表中记录。 这些操作无法撤销：
未使用账户余额的退款由下方 §2.4 规定。
尽管有上述一般规则，我们将在以下情况下考虑退款请求：
如果我们的系统对同一个 Chunk 向您收取了两次费用，或者您的余额被扣除 但相应的计算任务未启动，我们将向原始支付钱包全额退还重复或错误的金额。
如果您支付了一个 Chunk，但我们的计算基础设施在合理时间内未处理它 （通常为支付确认后 30 天），并且故障在我们这一方 （而非网络拥堵、区块链重组或第三方处理商问题），我们将退还购买的未处理部分。
在不太可能发生的服务永久终止的情况下，我们将在公告后的合理时间内 将未使用余额退还到您注册的支付方式。
如果您希望追回尚未用于购买 Clicks 或 NFTs 的资金（未使用账户余额）， 我们将考虑此类请求。退款发送到原始支付钱包，扣除以下费用：
这些费用在处理交易时由第三方扣除，不由我们承担。 如果扣除费用后的退款金额小于或等于零，则退款在技术上不可能。
为防止滥用，未使用余额的退款仅以合理频率提供 （通常每个会计周期不超过一次）。重复的"充值 → 提现"周期而不使用计算服务 可能被我们视为滥用，并可能导致限制此选项。
Galaxy 71 提供两种类型的服务：Chunks 的计算处理（Click）和 NFT 星星的发行。这些服务的提供从您在服务上购买 Click 或 NFT 的那一刻 开始 — 而不是您充值余额的那一刻。
购买 Click 或 NFT 即表示您明确确认：
要请求退款，请从您注册的电子邮件地址向 hello@galaxy71.com 发送邮件， 提供以下信息：
退款使用与原始付款相同的加密货币，按退款时的当前网络汇率进行。 网络费用由区块链扣除。
所有退款请求均经过人工审核。我们可能会要求提供额外信息以验证您的身份、 交易或请求原因。欺诈或滥用请求可能根据我们服务条款 第 13 节导致账户终止。
如果您的请求被拒绝且您认为拒绝是不合理的，您可以：
我们可能不时更新本退款政策。重大变更将在网站上公布，并在合理情况下 通过电子邮件通知。顶部的"生效日期"字段反映最近的修订版本。退款请求按照 原始交易时有效的政策处理。
退款请求、问题： hello@galaxy71.com